国际商务谈判之礼仪篇(PPT 77页)

第一节  礼仪概念
何为国际商务礼仪？
第二节  国际商务礼仪原则
规则包括的内容
第三节 国际商务礼仪形象
一、仪容形象基本常识与技巧
仪容的中心——面容
仪容的辅助——身体
商务形象塑造的仪容要求
二、 仪表形象
TPO原则
商务形象塑造的仪表要求
西装穿着要点
领    带
套裙穿着要点
三、仪态礼仪
基本举止仪态
商务形象塑造的仪态要求
其他礼仪要求
传真礼仪
电子邮件礼仪
第四节 谈判礼仪
1、商务谈判态度
态度决定一切
商务谈判态度选择
2、商务谈判形象
谈判形象的塑造
3、商务谈判语言
商务谈判常用语言
商务谈判语言选择
第五节 商务用餐礼仪
中餐礼仪
能力小训练
西餐礼仪
西餐上菜顺序
开胃菜
汤
副菜
主菜
蔬菜类菜肴
甜品
热饮
西餐餐具
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