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有效沟通技能讲义(PPT 40页)

所属分类：商务礼仪

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资料简介：

理解沟通的过程和其重要性
对肢体语言有进一步的了解
知道阻碍有效沟通的障碍
获得与他人沟通的基本技巧
沟通的过程
沟通的方式
非语言沟通
沟通中的障碍
有效沟通的步骤
有效沟通的技巧
与上级、下属、同事的沟通
..............................

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