新任经理的基础管理技巧讲义(PPT 42页)

一：迈向管理之路
领导的职责与角色定位
计划、组织、控制、领导
迈向管理之路上常见问题
领导力的三个加速器
注重真实可信
释放员工潜力
勇于接收反馈
领导力的5项基本原则
 KP1：维护自尊   增强自信           
 KP2：仔细聆听   善意回应           
 KP3：谋求协助   促进参与           
 KP4：分享感想   传情达理
 KP5：给予支持   鼓励承担
二：销售绩效管理
销售绩效目标的设定
绩效目标设定的依据和原则
销售绩效的跟进与反馈
销售绩效的跟进内容
绩效跟进过程中的反馈技巧
随时随地：Anytime Anywhere
STAR反馈：正面、发展性反馈
三：高绩效团队的建立和管理
认识高绩效团队
团队发展阶段与领导风格
团队的发展阶段
不同阶段的领导风格
如何领导团队成员
团队成员的四个发展层次
四种匹配的领导风格

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