企业危机管理教材(PPT 46页)

让企业从危机事件当中吸取教训；
让企业掌握各种危机的基本处理方法；
让企业运用可操作的危机管理方案；
后危机时代，我国企业怎么办；
让企业熟悉危机管理体系和手册框架
企业危机管理
本次课程目的
一．引言:30年商业中国　　——企业危机之峥嵘岁月
1.谁曾经上演“败走麦城”
2.远没有结束……昨天与今天的胶着
3.分析今天宏观经济环境的典型特征
在这样的宏观经济环境里：
典型国家的企业现状和发展趋势
联系实际，提出观点！
4.企业家们如何看待危机和风险
二．企业危机管理——走上良性经营之路的关键
1.企业危机管理的重要性
３．危机管理中需要提升的能力
４．企业内部危机处理六大技巧
５．企业外部危机处理六大技巧
６.企业危机的时期
７.全员危机的五个阶段
(1)全员预警阶段
(2)全员评估阶段
(3)全员模拟阶段
(4)全员恢复阶段
(5)全员总结阶段
三．企业危机预警的实务操作
四．企业外部危机管理
1．企业危机处理的实务操作
2．企业危机处理的特殊方法
3．掌握可操作的企业危机管理方案
4．企业危机恢复管理的实务操作
五．后危机时代，企业内部危机管理
1．正确对待危机是企业良性经营的前提
2．练好“内功”——笑到最后
3．“冬补”“冬练”“冬泳”
4．转危为机是一种境界——一半是冬天、一半是春天
六．企业危机管理体系的框架
国家注册企业风险管理师(CERM)

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