危机管理培训教材(PPT 64页)
所属分类:危机管理
文件大小:687 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载企业危机!
危机无处不在,但是我们要客观看待危机
什么是危机?(概念界定)
危机的特点
重要的危机往往不是天灾人祸
最有可能发生的危机
二、何谓危机管理
(一)危机管理的由来
(二)危机管理的涵义
(三)危机管理的阶段和内容
(四)相关管理概念
三、为什么要推行危机管理?
四、如何进行危机管理事前管理:危机防范管理
事前管理:危机防范管理 (一)危机及危机管理意识的培养
事前管理:危机防范管理 (二)危机管理体制的建立
事前管理:危机防范管理 (三)危机管理资源的储备
事前管理:危机防范管理 (四)危机管理技能的培训
事前管理:危机防范管理 (五)危机管理基础的培植
五、如何进行危机管理(中篇)?事中管理:危机应对管理
五、事中管理:危机应对管理(一)危机处理的基本原则
五、事中管理:危机应对管理(二)危机信息的获取传递
五、事中管理:危机应对管理(三)危机处理机制的启动
五、事中管理:危机应对管理(四)危机事态的初步控制
五、事中管理:危机应对管理(五)危机事件的全面评估
五、事中管理:危机应对管理(六)危机处理计划的制定
五、事中管理:危机应对管理(七)危机处理计划的实施
六、如何进行危机管理(下篇)?事后管理:危机恢复管理
六、事后管理:危机恢复管理(一)危机的总结与反思
六、事后管理:危机恢复管理(二)恢复(重整、重建)机制的启动
六、事后管理:危机恢复管理(三)恢复(重整、重建)计划的制定与实施
六、事后管理:危机恢复管理(四)危机管理的总结与评价
七、危机管理案例分析
成功危机管理案例——美国强生公司泰诺药片中毒事件
不完全成功危机管理案例——比利时和法国可口可乐中毒事件
来自中国的案例——富士康跳楼事件
课程结束
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告