商务交流与谈判教材(PPT 67页)

核心能力的构成
课程性质
本课的教学要求与考核
课程考核：
本课程的主要内容
第一章商务交流概述
什么是商务交流？
交流是组织的生命线
“正式组织是人们自觉的、有意识的、有目的的一种协作。”——巴纳德
商务交流的内涵
不同交流方式比较
1.4商务交流的分类
1.5商务交流的一般原则
1.6商务交流的目标
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