商务谈判高手训练教材(PPT 45页)
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通过对本课程的学习您将掌握
课程目录
一、概念
谈判最核心的两个字
懂得双赢
谈判者应遵循的谈判原则
商务谈判的特征:
案例一
是什么阻碍了我们成为谈判高手
二、谈判前的准备
三、谈判中谈判者应有的能力
(一)沟通能力
沟通要素
案例二
参考答案
案例三
(二)商务礼仪的要领
(三)用发展的眼光去看谈判
(四)改变报价策略
四、谈判后的管理
五、谈判中的身体语言
(一)观察要点
臂膀脚和腿
躯体与身体
使用技巧
六、谈判中的倾听
谈判中的陷阱
(二)嫌货才是买货
挤牙膏
上级策略!“回去和上级商量下”
时间锁
积极的诱问
不甘不愿、反应迅速
价格解释,货比三家
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