企业领导艺术讲义(PPT 36页)

理解领导艺术的内涵和特点
掌握用人艺术的主要内容
熟悉处事艺术和处理冲突的艺术
了解人际交往艺术
第12章 企业领导艺术
12.1领导艺术的涵义及其特征
12.1.1领导艺术的特征
12.1.2领导艺术与科学和经验的关系
12.2企业领导的用人艺术
传统社会的用人之术
12.2.1用人所长，扬长避短
12.2.2宽容大度用人不疑
12.2.3关怀备至保护人才
12.2.4人才互补力求精干
12.3企业领导者的处事艺术
12.3.1学会引领
12.3.2抓住事务的关键环节
12.3.3善于安排工作
美国《今日世界》节约时间的十条秘诀
12.3.4合理授权
（一）合理授权的过程
（二）合理授权的艺术
（三）企业领导没有或不愿授权的原因
（四）下级不愿接受上级授权的原因
（五）鼓励授权和受权的措施
12.3.5处置冲突的艺术
如何化解下级的对立矛盾
12.4人际交往艺术
12.4.1企业领导者人际交往原则
12.4.2上行人际交往艺术
12.4.3下行人际关系
12.4.4与外部交往的艺术
问题及讨论
问题及讨论
案例分析：牛根生的领导艺术
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