企业青年干部应具备的管理素质与能力讲义(PPT 94页)

引子
管理=计划+组织+领导+控制
管理就是做正确的事和正确地做事
三、中层管理人员的素质能力要求
四、着重提升三大管理能力沟通、激励、控制
沟通的三大要素
沟通的方式
沟通的双向性
沟通的三个行为
（一）提高有效沟通能力
1、向上沟通
1、向上沟通
向上沟通需注意的问题
读懂上司
读懂领导（手机短信）
2、向下沟通
下达命令的要点
3、平行沟通
4、有效沟通需遵循的基本原则
4、有效沟通需遵循的基本原则
表演大师与弟子
4、有效沟通需遵循的基本原则
4、有效沟通需遵循的基本原则
自然赋予我们人类一张嘴,两只耳朵.也就是让我们多听少说------苏格拉底
5、有效沟通中听与说的技巧
沟通中倾听的好处
倾听的艺术
倾听的艺术
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