有效管理者的八大工具(PPT 149页)
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点击下载管理者的角色—队长兼教练
管理者的几种角色定义
企业发展的四支队伍
企业家式的管理
管理者素质
冰山模型
管理:一个无所不在的职业
什么是管理
有效的管理=效率+效果
德国600家大型企业对管理品质的要求
正确的问题:什么是有效的管理者
关键在于行动的方式
错误的概念
角色+职业:有效管理者的共同之处
管理职业的四个元素
《管人的真理》第8条:有疑虑时,雇佣勤勉的人
责任心是否可以培养
管理制度理论
企业成功的关键
某某的做法
有效管理者的原则
A、结果导向-在管理中起决定作用的惟有结果
任正非的管理思想—军人的痕迹
非结果导向
应该回答的问题
B、着眼于整体
小故事:为什么会有不同的认知?
错误
C、专注要点
p.杜拉克
您在下一年工作上想要处理的事情
D、关键在于利用优点
缺点的种类
你的下属都是些什么样的人
E、关键在于相互信任
如何建立信任
F、正面思维
衷心感谢我们所有挑剔的、苛求的、喜欢问一些尴尬问题的顾客们我们会继续努力戴尔计算机公司广告
G、充分授权
只有信任,才有授权
利用核心价值观/利乐的理想主义与伙伴关系
有效管理者的任务
A、设定目标
目标管理的基本规则
B、组织要回答的基本问题:
差劲组织的征兆:
C、决策
决策程序
D、控制
控制的六个步骤
控制的范围
E、人才的扶持和培养
必须重视的四个要素
工具的意义
什么是管理者的工具?
有效管理者的工具
A、系统地舍弃
ABC分析
B、目标管理
目标管理
目标管理的过程
目标是什么
目标从何而来
经济性组织的主要目标
运用平衡积分卡分析思考企业的战略目标
关于平衡积分卡
指标分解方法—均衡积分卡
目标的特点
目标分层分解
举例:顾客服务满意
举例:客户满意度
举例:管理效力的提升
目标的类型
目标设定程序图
目标制定
自我测试:我是否和员工约定了正确的目标
C、会议
会议成为有效工具的前提
会议的种类
这个会上为什么没有争执呢?如果没有争执,一定哪里出了问题? 麦克尔。埃斯纳 迪斯尼公司总裁
D、报告
好的报告
E、岗位设计和任务控制
岗位设计要素
任务
人员调配
人的类型
挖掘潜能
基于职位的人力资源管理
F、绩效评估
什么是关键员工—判断标准
如何保留关键员工?
G、预算及业务计划
预算指标
H、个性化的工作方法
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