医疗质量管理的七大工具介绍(ppt 64页)

质量的定义
医院质量概念
医疗质量概念
质量管理的意义
质量管理的三步曲
质量管理三步曲的区别
质量管理的步骤
目 标
质量管理工具种类
PDCA来源
PDCA四阶段、八步骤
PDCA循环四个特点
PDCA循环的8个步骤
PDCA循环常用的七种工具
鱼骨图的概念
绘制鱼骨图时注意事项
头脑风暴法的两套规则
案例：出院带药种类多
案例：病案归档不及时
排列图的概念
排列图绘制方法
排列图样图
排列图
应用排列图的注意事项
举例：危急值管理的PDCA持续改进
PDCA运用
Plan 分析危机值管理不到位的原因
Plan 柏拉图(Pareto)
危急值管理的PDCA持续改进
控制图
控制图基本格式
什么是查检表(What)
为什么要使用查检表(Why)
查检表特点
应用查检表的注意事项
查 检 表
什么是直方图(What)
为什么要使用直方图(Why)
直方图绘制方法
直方图
散布图
散布图绘制方法
散布图图例
分层法
分层法的应用实例
图表的应用

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如何看待和使用25种全球最流行管理工具(doc 8页)

经典管理工具节选(PPT 51页)

操作风险管理概论及三大工具(PPT 36页)

步步高售后工具操作方法(DOC 31页)

常用的质量管理方法(PPT 71页)

基于集团标杆库框架的对标管理系统研究(ppt 32页)