质量管理新七种工具(PPT 46页)
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O7与N7的差异
1从复杂事物中运用图表形式整理出语言和数据等信息,用于质量管理。
1、整理语言资料;
2、可以开拓思路;
3、可以避免顾此失彼;
4、可以通俗地表达事物发展的过程。
方针目标管理、计划实施
新品开发、成本管理、安全生产
质量设计、保证、改进,QC活动等
1制订企业方针计划和实施措施;
2制订生产过程不良品对策;
3制订工序管理故障对策;
4制订QC小组目标规划;
5改善各部门质量工作;
6改善企业各项工作质量。
1按应用形式分
多目的型
单一目的型
2按结构形式分
中央集中型
单向汇集型
关系表示型
应用型
KJ分析法是一种创造性思考问题的方法。
1、从混淆的状态中,采集语言资料,将其整合以便发现问题;
2、打破现状,产生新思想;
3、掌握问题本质,让有关人员明确认识;
4、团体活动,对每个人的意见都采纳,提高全员参与意识;
迅速掌握未知领域的实际情况,找出解决问题的途径;
对于难以理出头绪的事情进行归纳整理,提出明确的方针和见解;
通过管理者和员工的一起讨论和研究,有效地贯彻和落实企业的方针政策
成员间互相启发,相互了解,促进了为共同目的有效合作。
系统图就是倒立状态的因果图,是根据目的找出手段,而又将上一级手段作为目的找出手段,按顺序层层展开的树状图。
主要用途有:
1用于措施展开;
2用于因果分析;
3矩阵图配合使用。
很容易地对事项进行展开;
易于统一成员的意见;
容易整理,手段又一目了然;
系统图类型:
从左到右单侧展开型
自上而下宝塔型
1.PDPC法是动态的手法;
2.PDPC法兼具预见性与临时应变性;
3.PDPC法能提高目标的达成机率;
4.PDPC法有利于负责人对整个局势的掌握;
5.PDPC法能使参与人员的构想、创意得以尽情的发挥
L型矩阵
1确定系列产品的研制
2原材料的质量展开
3产品不良现象与材料设备工艺关系
4拟定市场关联的产品战略方拿
5确定产品质量特性与责任部门的关系
6明确质量要求与工序管理的关系
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