业务员基本礼仪常识讲义(PPT 35页)
所属分类:商务礼仪
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举止\表情
名片交换
办公礼仪
业务员基本礼仪常识
目录
日常言谈的基本要求
日常言谈“四不”
多说的话
少说的话
一般职场用语
注意语言沟通技巧
表情的基本要求
接待、拜访、交往的相关礼仪
拜访客户的礼仪注意事项
接待预约访客的礼仪注意事项
接待临时访客的礼仪注意事项之一
接待临时访客的礼仪注意事项之二
自我介绍的方法
名片交换注意事项之二—名片放在什么地方?—
名片交换注意事项之三—如何递交名片?—
索要名片的技巧
接电话(手机)礼仪之一—本人受话—
打电话(手机)的礼仪—“五要”
手机使用礼仪—使用手机“四不”—
若干社交服务行为注意事项
人际交往两原则
办公室礼仪之一—环境礼仪—
办公室礼仪之二—办公举止礼仪—
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