国外电信运营商转型战略与实践讲义(PPT 129页)
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主要运营商
转型目标及阶段划分
第一阶段是转型的准备期
重点举措
举措一:组织架构调整
举措二:不断推出新业务
举措三:拓展战略合作伙伴,实现资源共享
举措四:通过资本运作,整合海外资源
第一阶段实施效果
对未来形势的判断
转型目标:成为欧洲新型电信业务运营商
战略重点
转型路径图
举措一:不断推出新业务
举措二:提供内容平台,做内容的聚合者
举措三:捆绑/融合业务
举措四:网络转型
举措五:统一资源和服务
举措六:提供融合的业务终端——livebox
小结
德国电信转型正在进行
转型目标
对未来电信行业走势的判断
德国电信的具体目标描述
利润增长-10年商业目标
利润增长——3年商业目标
德国电信重点举措
组织结构调整
Excellence项目概览
宽带固网:3个关注焦点
移动
商业客户:重视IT和IP
交叉部门
附录:德国电信的各项财务指标预测
转型势在必行——英国电信总裁宣言
英国电信对转型判断一:一个融合的世界
判断二:客户服务成为竞争关键要素
英国电信的战略——重大战略转变
英国电信的战略目标
21世纪网-概述
融合网络和融合的终端
21世纪网-英国电信的NGN之路
21世纪网– 关键里程碑
21世纪网-终端战略
转型后终端特征描述
关键的4个能力: 4 支柱
客户关键影响因素
BT转型推行的项目
英国电信力图塑造的客户形象
客户服务转型
服务能力项目
定购和计费项目
“我的客户”——展示客户期待的态度和行为
赋予客户更多自主权
战略收购以扩张业务和市场范围
SBC基本情况
SBC转型的动力
对未来行业的判断(1/2)
转型目标
目标二:固定/移动融合
目标三:成为企业用户市场领导者
转型历程
SBC转型路径图
(续)管理平台的功能设置
举措二:网络转型
举措三:与战略伙伴广泛合作
举措四:资本运作实现区域运营的扩展和融合
附:SBC并购情况
转型结果(1/2)
转型结果(2/2)
对未来形势的判断(1/3)
对未来形势的判断(2/3)
对未来形势的判断(3/3)
Business
Consumer
举措三:大力发展移动业务
举措四:不断推出新业务
举措五:大力发展与战略伙伴的合作
举措六:利用终端吸引用户
举措七:收购Nextel
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