某汽车销售店商务礼仪课件(PPT 82页)

长安福特销售店商务礼仪
课程目标
礼仪的概念与意义
什么是礼仪
礼仪的核心是什么
自尊
尊重他人
尊重他人三A原则
学习礼仪的意义
基础礼仪
一仪态礼仪
练习：你认为什么是正确的？
与人相处，你希望得到一个什么样的表情？？
表情
目光
声音
体态
站姿
坐姿
行姿
蹲姿
身体语言
演练你刚学到的正确的礼仪
二仪表礼仪
仪表礼仪 — 男士仪表
容貌
仪表礼仪 — 女士礼表
工作礼仪
工作中你会遇到哪些场景？知道如何应对吗？
问候的意义
问候的礼仪 — 鞠躬礼
怎么做?
问候的行动原则
问侯  （NO）
10种问候语 - “So”的音
说话
优美语言的练习
引　导
客户接待是面对顾客的第一张笑脸
您该坐哪个位置？
总结

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服装、服饰礼仪与行为礼仪(ppt 31页)

电视直销员营业礼仪规范教材(PPT 99页)

销售礼仪培训课程(PPT 39页)

掌握基本礼节习俗知识(doc 38页)

公务员办公礼仪修养培训(doc 33页)

志愿者服务礼仪的基本知识(doc 18页)