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百货业服务礼仪培训教材(PPT 35页)

所属分类：商务礼仪

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资料简介：

百货业服务礼仪培训教材
高效学习方法
服务礼仪的定义
“三秒钟”印象
服务礼仪内容
仪容
站姿
坐姿
鞠躬
手势
微笑
目光接触技巧
岗位规范
规范用语（顾客进店时）
规范用语（顾客挑选中）
规范用语（付款前后）
服务禁忌用语

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服务礼仪培训课件(PPT 37页)

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