店面销售礼仪培训教材(PPT 94页)

店面销售礼仪
2012年，学习新的开始……
哎呀！这么贵啊！便宜点儿！我就随便看看……我要退货！
课程介绍：
孙子兵法
考考你！
职业素养的概念
个人修养
礼仪概念
礼节+仪表=礼仪
为什么需要形象设计？
个人形象
仪表
“印象管理”认为
仪表的重要性
个人形象：仪表
个人形象：男士服饰
个人形象：女士服饰
女性着装六忌
化妆
小结
个人形象：行为举止
微笑的魅力
微笑，是人类最基本的动作
四川新闻网
眼神礼仪
目光接触的技巧
站---站如松
坐---坐如钟
坐---坐如钟
行---行如风
自测习题
蹲---蹲的几种形式
满足顾客的情感需求
接待顾客时
拿商品给顾客看时
收账时
请教顾客时
换商品与道歉时
问候礼仪
销售人员成功的要素
沟通的定义
沟通的四大秘诀
聆听的原则
有效掌握AIDA销售技巧
CARE促销方法
 FAB的运用
独特销售点的应用
个人风格销售技巧四种风格的特征
四种风格的策略
销售要诀及避讳
投诉的客户是朋友不是敌人
作为销售人员的你…
抱怨即信任
总结

..............................

上一篇：房地产销售礼仪培训教材(PPT 58页)

下一篇：店面服务礼仪培训课程(PPT 41页)

某实业发展有限公司客服礼仪培训教材(PPT 104页)

服务礼仪细节培训演示文稿(ppt 54页)

服务礼仪与服务管理课件(PPT 57页)

东西方礼仪文化简介(PPT 65页)

涉外礼仪简要概述(doc 8页)

客户接待的技巧讲义(PPT 41页)