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护理工作礼仪课件(PPT 36页)

所属分类：商务礼仪

文件大小：2415 KB

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资料简介：

学习目的
内容简介
面部表情
微笑服务在护理工作中的作用
尽量从积极的角度说话
在开始谈论一个重要话题时先征询对方的同意
自己要尽量放松
沟通健全护理服务礼貌用语
护理服务礼貌用语
培训目标
..............................

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