护士的职业礼仪与行为规范(PPT 54页)
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护士礼仪
课程内容
行为原则 —尊重患者
行为原则 —诚实守信
行为原则 —举止文雅
护士的礼仪规范
(二)服饰
护士的风采
护士帽—圆帽
护士帽—燕帽的由来
燕尾帽佩戴方法
燕帽的佩戴
工作中佩戴燕帽
2. 护士服
20年代的护士服
着装存在哪些问题?
护士素质评价标准
护士的礼仪规范姿势与举止
“V”字步站立 基本站姿基础上,脚跟并拢,脚尖分开10CM,张角45°,呈“V”字状,双手相握腹前。
基本坐姿
双腿叠放式坐姿 基本坐姿基础上,两腿交叉叠放垂地,悬空的脚尖向下
A 基本走姿
三、语言沟通
(一)语言沟通的原则
(二)语言沟通注意事项
禁忌与婉言
三、电话礼仪
演 示
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