某公司质量管理手册(PPT 37页)

0.1.1本手册的目的和适用范围：
0.1.1.1为本公司提供管理的依据,确保提供让顾客满意的产品和服务；
0.1.1.2建立的质量管理体系覆盖标准的要求；
0.1.1.3本手册覆盖了标准中的所有条款，未作任何删减；
0.1.1.4本公司涉及的部门（见第三章组织结构图）；
0.1.1.5本公司向顾客提供的产品:
电热水器（贮水式、快热式）、浴霸产品
本公司的质量方针和质量目标；
管理的政策和原则；
质量管理要求以及应用；
各管理过程的相互作用。
0.1.2引用标准、术语和定义
0.1.2.1引用标准:
ISO9000：2005《质量管理体系--基础和术语》
ISO9001：2005《质量管理体系--要求》
0.1.2.2术语和定义
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