MKXZ-业绩管理手册(PPT 84页)
所属分类:企业管理手册
文件大小:2232 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载业绩管理的目标和设计原则应体现以业绩为驱动的经营和管理模式
典范业绩管理流程有6个主要步骤
第二步: 建立业绩指标
建立业绩指标包括以下几个步骤
2A.明确公司愿景和战略/确定价值驱动因素
2B.制定明确业务流程、岗位职责说明
2C.建立资质模型
2D.设立业绩指标——指标的类型
关键业绩指标(KPI)是推动公司价值创造的驱动因素
好的KPI应有以下几个特点
好的工作目标应有以下几个特点, 并最适用于支持性部门
工作目标设定由上级主管在期末评分得出
2D.设立业绩指标——指标的选择
第一阶段:明确BSC和价值树
第二阶段:利用敏感性分析确定关键业绩指标
权重设定原则:考察指标的重要性、影响力、可测性等因素
权重设定的一些经验
第三阶段:将指标层层分解
全员业绩考核标准需根据以上工作成果,进一步自上向下逐层分解建立
分解和权重确定的原则
通过访谈确认公司各岗位人员的工作职责和重点
访谈典型问题举例
根据岗位职责和工作重点对KPI进行筛选
通过KPI矩阵进行KPI系统性的检查
职能部门业绩指标的设计以工作目标(GS)的完成情况为基础
对职能部门的指标设定可以通过定性评分表的形式加以量化
举例——综合管理部主任业绩管理合同
·2E——根据资质模型为各个岗位设置资质发展指标
第三步: 设定业绩目标
公司总经理在设置合理的目标时应综合考虑三方面因素
各主要业绩指标设定后的关键在于将目标层层分解
理想情况下,公司目标设定的流程是一个反复过程
各主要业绩指标目标设定后的关键在于将目标层层分解
通过公司上下坦诚的谈判,最终确定各层面的目标
设定关键业绩指标目标值中有几个子流程
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告