美容院接待流程课件(PPT 30页)
所属分类:流程管理
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点击下载△接待流程:
欢迎光临:
请坐送茶水:
咨询:
问诊:
护理:
引导销售:
产品教用:
结账:
送客出门:
Step1、问卷表形式:
Step2、CallCall方式:
Step3.设点选择依据(消费顾客群体):
Step4.设计调查表内容:
△顾客最想买的是:
如何做到让顾客感到物超所值:
如何做到认顾客拥有与众不同的感受:
☆专业才能产生说服,才能拉开与竞争者的差距,最后才能保有领先的优势。
一位专业的美容师必须具备那些条件:
皮肤的专业知识:
△水滴原理(影响力)
生活公约:
教育训练可以:
教育训练的工作重点
1.待人接物处世应对进退:
2.专业知识的具备:
3. 技术手法限期完成
△训练、会议与活动,其基本流程与人员配置:
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