销售礼仪的基本定义(ppt 73页)
所属分类:商务礼仪
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1、仪容仪表
2、仪态(站、坐、蹲、走)
3、握手礼仪
4、致意礼仪
5、介绍礼仪
6、名片礼仪
7、乘车礼仪
8、会客礼仪
9、电梯礼仪
10、面部表情礼仪
11、中餐礼仪
12、交谈礼仪
13、拜访客户礼仪
14、电话礼仪
销售礼仪的基本定义内容简介:
礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。 头发:洁净、整齐,无头屑,不做奇异发型。男性不留长发。
眼睛:无眼屎,无睡意,不充血,不斜视。眼镜端正、洁净明亮。 不戴墨镜或有色眼镜。鼻子:鼻孔干净,不流鼻涕。 鼻毛不外露。
衬衣:领口与袖口保持洁净。不要挽袖子。质地、款式与颜色与其他服饰相匹配,并符合自己的年龄、身份和公司的个性。
领带:端正整洁,不歪不皱。质地、款式与颜色与其他服饰匹配,符合自己的年龄、身份和公司的个性。不宜过分华丽和耀眼.
西装:整洁笔挺,背部无头发和头屑。不打皱,不过分华丽。与衬衣、领带和西裤匹配。与人谈话或打招呼时,将第一个纽扣扣上。上口袋不要插笔,所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来。
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