零售店面销售及礼仪培训教材(PPT 52页)

1.为什么要注重“销售礼仪”
2.如何做到令人信赖
3.销售员所需的基本知识与能力
4.服装仪容及检查要点
5.合适的问候
6.礼貌的姿势
7.完美的鞠躬
8.接待顾客的应对要素
9.工作当中的5大行动要领
10.待客用语（7个系列）
11.营业前的准备检查
12.顾客应对接待办法（3个系列）
13.等待时机（2个系列）
14.接近接触顾客方式（2个系列）
15.商品交付及收款重点
16.打烊及班后整理
17.送客礼仪
18.销售礼仪就是诚心的促销
19.销售成功的基本
20.获得最大营业收入的根本
21.竞争力的重要性
22.如何增长商品知识的方法
23.人际关系能力是充分条件
24.销售员销售什么？
25.专业销售员的四大条件
26.销售员的使命是什么？
27.DIY专家形象塑造的基本要求
28.自我革新，搭上成长的列车
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公务礼仪标准培训手册(doc 14页)

职员仪容仪表与礼节礼仪规范讲义(ppt 19页)

中外习俗礼仪简介(PPT 92页)

现代礼仪与礼仪文书知识专题讲座(ppt 37页)

人生礼仪民俗旅游讲义(PPT 59页)

男士商务服饰礼仪篇(ppt 40页)