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店长如何带领团队(PPT 44页)

所属分类:团队建设

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资料简介:

店长的六大角色
店长的最基本能力
店长自评
店长如何带领团队
一、  带人心
二、  带性格
三、  带环境
店长的教练技巧
店长教练技巧六步曲
 第一步     陈述目的
 第二步     描述问题
 第五步   让员工参与解决问题
辅导注意事项
辅导内容不要太多
辅导应该多让员工讲,自己少讲
辅导的目的是帮助人,辅导不是批评人
如果店员不会,自己亲自示范
辅导不能一次解决问题,要制定辅导计划
教练的意义
对自身
教授和辅导的概念
教授
店长教练的重点
..............................

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