某公司礼仪培训课件(PPT 46页)

仪态礼仪
仪表礼仪
基本礼仪
公共礼仪
电话礼仪
笑是世界是唯一可以沟通的语言
眼神的重要性
1、在微笑时注意与对方保持正视的微笑
2、高于对方视线的微笑会让人感到被轻视
3、低于对方视线的微笑会让人感到存有戒心
4、眼睛要有胆量正视和接受对方的目光

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服务礼仪教材(PPT 49页)

秘书文化与修养课件(PPT 214页)

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