防损主管培训之超市的安全管理及风险控制(PPT 75页)
所属分类:风险管理
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卖场安全管理的要求
分流管理理论及运用
区域管理之一——联营区管理
区域管理之二——收银区管理
顾客管理——损耗与服务
厂方人员管理
单据管理
夜间管理
危机管理——风险控制
消防管理——防火注意事项
保障——为来店顾客、员工、供应商提供安全保障
预防——防止各类事故,减少、排除各类事故发生的
因素
控制——控制可能发生损耗的各个环节
1、安全的重要性
1)安全事故的成本直接以负利润计入店
(部门)业绩表中2)安全是一种工作态度3)安全的工作习惯需要您的配合
4)预防事故发生,维护好公司与自身利益
5)杜绝不必要的事故,营造良好的购物和
工作环境
6)始终记住:“如果…..会产生…….后果"
1.顾客、员工及家庭精神和肉体痛苦。
2.工资与赚钱能力的损失
3.顾客和员工对商店亲善感情的损失.
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