商务通联礼仪教材(PPT 102页)

分享：苹果公司的故事
抽油烟机代理商的故事
电话礼仪三个构成要素
接听电话礼仪
接听电话应注意做到的
接听电话的特殊情况应急妙计
实例：德国贝尔上海公司如何培训员工接听电话
大学生求职技巧：如何打电话
场景二：突然的电话面试
电话面试还应做好以下几点：
场景三：查询结果
设计脚本
二、办公室礼仪
办公室礼仪
人与机器的礼仪
人与人的礼仪
人与人的礼仪
难点：关于投诉
第一封电子邮件
中国第一封电子邮件内容
电子邮件的格式
1、收件人
正确使用发送，抄送，密送
2、主题
3、正文
正文编排内容的原则
4.结尾签名
5.夹带附件
6.邮件回复
做好阅后的工作
电子邮件礼仪
一份邮件
实作

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商务礼仪培训之乘车礼仪模板(PPT 20页)

护士职业礼仪及沟通技巧培训教材(PPT 37页)

司机职业素养及商务礼仪培训课件(PPT 58页)

语言与礼仪培训课程(ppt 42页)