司机职业素养及商务礼仪培训课件(PPT 58页)

资料简介：

目录
一、职业形象要求
二、接待注意事项
三、接待流程
四、轿车位次图
五、驾车注意事项
六、案例分析

 

人力资源部
前  言
目  录
一、驾驶员职业形象要求
（一）讲究仪表端庄
2、着装四忌
3、外表
（二）、保持车容清洁
二、接待注意事项
1、守时、守纪
2、服务体贴、周到、热情
3、 眼勤手快，提供便利
4、 言谈尺度，守秘密
司机礼仪反面案例:在车上抽烟
司机礼仪反面案例:在开车时打电话
司机礼仪反面案例:在车上等候时睡觉
司机接待礼仪反面案例
司机礼仪正面案例:标准的驾驶姿势
司机正反形象对比
司机接待礼仪正面案例
谢谢!

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