高速客运公司质量手册(DOC 60页)

.1  颁布令
0.2  质量方针、质量目标
0.3  授权书
0.4 质量手册说明
1.0•企业概况
2.0  范围和适用领域
3.0  引用标准和定义
4.0  质量管理体系
4.1  总要求
4.2   文件要求
5.0   管理职责
5.1   管理承诺
5.2   以顾客为关注焦点
5.3   质量方针
5.4   策划
5.5   职责、权限和沟通
5.6   管理评审
6.0   资源管理
6.1   资源提供
6.2   人力资源
6.3   基础设施
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