如何提高行政管理能力讲义(PPT 36页)
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一、管理
泰勒的定义
美国管理协会的定义
管理的含义
二、管理的职能
亨利·法约尔——管理者做什么?
法约尔将企业组织的主要活动分六项:
三、管理者必备的管理技能
管理者需要的三种技能罗伯特.卡茨
管理者应具备的个人技能
从时间分配看管理者的能力
分配在不同活动上的时间
“为什么管理者会失败?”
(一)分工技能
(二)克服分工缺点的工作技能
(三)授权技能
授权的优缺点
(四)目标管理技能
設定目標的SMART原則
(五)用人
要素有用原理
(六)激励技能
激励要注意员工的真正期望
——佛隆姆的期望理论(维克多·弗隆姆Victor.Vroom,1965)
期望理论Eexpectencytheory认为:
强化理论
善用强化
鲶鱼激励法
不要忽视钱的因素!
请大家批评指正!祝大家事业进步!
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