企业危机管理教材(PPT 85页)

企業危機管理
故事是這樣開始的
安隆事件 - 資本市場的九一一事件
世界通信公司（WorldCom)事件
　企業危機與財務危機
財務危機發生的因素
企業特性因素 1/2
企業特性因素 2/2
財務危機的發生
企業財務危機之意義
企業失敗之三階段論述 1/3
企業危機管理理論
危機結構論1/2
企業危機生命週期理論1/2
企業痛苦指數總體模型
企業危機擴散理論
危機變化的結構論
危機管理的階段與方式
危機管理六階段 1/6
危機管理計畫
設定企業危機處理目標
成立危機管理小組
危機管理計劃的詳細要目
設立危機指導中心
找出企業危機因子
探索企業危機的脆弱環節 1/2
驗證企業危機管理計畫
危機管理手冊
　企業危機教育 1/3
企業危機教育 2/3
企業危機教育 3/3
企業危機處理作業流程
企業危機處理決策
集體決策 1/2
企業危機溝通
企業危機溝通的重要性
企業危機溝通的意義與分類
企業危機溝通的準備
企業危機溝通的特殊議題
裁員的危機溝通
網路的危機溝通
可能重創企業的危機型態 
學習國外危機處理經驗
掌握危機處理的８大關鍵
掌握危機處理的８大關鍵
眾志成城 , 化解危機
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