服务规范与日常礼仪教材(PPT 37页)
所属分类：商务礼仪
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资料简介：
什么是服务礼仪
服务礼仪重要性
待客规范
得体的站姿（女员工）
得体的站姿（男员工）
店内行走的体态
优雅的坐姿(女员工)
男员工的坐姿
如何为客人指示方向？
收银十大情景用语
情景用语
营业中行为规范
营业中行为规范
收银员行动纪律规范
收银员行动纪律规范
收银员行动纪律规范
闭店中行为规范
闭店中行为规范
闭店后行为规范
闭店后行为规范
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