心理学在管理中的运用课件(PPT 87页)
所属分类:职业经理人
文件大小:179 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载第一模块:员工心理活动规律分析
第二模块:如何提高管理中的情商
第三模块:如何有效地观察和关怀员工
第四模块:如何有效地辅导员工
第五模块:如何有效地激励员工
第一模块
第一单元
认知活动是怎样依序展开的(一)
启发与运用
认知活动是怎样依序展开的(二)
认知活动是怎样依序展开的(三)
精神分析学派对人的研究
潜意识:驱动意识背后的动力心理系统
心理需要层次论
启示与运用:基础快乐和高级快乐
第二单元
中国人的群体心理特征
80、90后员工心理表现
如何了解80、90后:成长背景之家庭背景
如何了解80、90后:成长背景之社会环境
如何了解80、90后:成长背景之同伴环境
80、90后工作个性分析
与70后等相比,80后工作态度分析
第二模块
在现实中,人们总结的成功公式:管理者的成功=20%的IQ+80%的EQ
情商在心理学上的定义: 人们在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
情商的要素
情商构成
情绪自制力的培育技巧
性格柔和宁静是定力与领导魅力的表现
焦虑与压力管理技巧
自我激励与动力激发技巧
技巧之一:先调动对方的工作动力与情感动力
员工喜欢的工作情感动力类型
站在对方个人利益与感受的立场
技巧之二:满足对方潜意识深处的情感需要
情感沟通的常用技巧
技巧之三:会心、深度理解与领悟
技巧之四:真诚与示弱
如何有效地跟80后员工沟通
建立对80后员工沟通的新理念
80后员工的有效管理模式
第三模块
神舟飞船宇航员挑选与训练的内容……
影响业绩的职业心理素质有哪些
岗位/发展的胜任力模型
尽量用心理健康的员工
西方心理健康的标准
世界卫生组织对“健康”的界定
我国心理健康的衡量标准
观察员工心理的核心指标
如何判断对方信息是否真实
职业心理健康宣传
针对高层管理者
针对中层管理者
针对基层主管与员工
实施方式
实施员工心理健康管理过程的注意点
第四模块
案例:金贸公司考核业务经理的模型
第五模块
方法1:鼓励与赞美
方法2:为员工设定未来的目标
预先制订绩效目标
善用平衡:激励员工艺术
激励的神话
方法3:对标法
为员工设定成就挑战目标
方法4:有效的沟通
有效的员工沟通
方法5:员工家属激励
方法8:为员工提供培训
为员工出色工作提供帮助
为员工提供培训
推荐书籍
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告