银行优质服务礼仪培训教材(PPT 95页)

第一讲 银行服务
第二讲 教养体现素质，素质体现细节
第三讲 优质客户服务的四个基本阶段
第四讲 专业篇
第五讲 银行服务礼仪规范
第六讲 银行客户服务沟通技巧
第七讲 银行客户投诉的应对与处理技巧
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馈赠礼仪培训课件(PPT 30页)

职业素养与商务礼仪课件(PPT 120页)

礼仪培训课件(PPT 41页)

商务会见礼仪教材(PPT 42页)

江淮4S店接待礼仪(DOC 52页)

现代礼仪培训教材(PPT 57页)