危机公关实务技巧培训课件(PPT 28页)
所属分类:危机管理
文件大小:1069 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载第九讲公关实务技巧——危机公关
21世纪的头十年:
9.1危机与危机公关
危机公关及其原则
9.2危机管理过程
米特罗夫(Mitroff)的五阶段模型
美国联邦安全管理委员会公共危机管理四阶段模型
传统的三阶段模型
危机预警
危机处理
危机后恢复:重塑形象
9.3冲突管理
冲突的特性和类型
冲突管理及其策略
冲突管理的模式和策略
冲突管理中的沟通策略
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告