某企业客户接待手册(DOC 32页)

1  总则
1.1  序言
1.2  目的
1.3  对象
1.4  策划
1.6  执行
1.7  评估
2.1  客户来访流程
2.1.1客户预约
2.1.2 确定来访人员及行程
2.1.3事前准备工作
2.1.4 来访客户
2.1.5客户资料的整理与统计
2.2  客户来访程序流程图
27西安西荷丰润大酒店
28西安世纪山水酒店
29西安半坡湖酒店
2　工作程序
3.1  客户来访流程
3.2客户来访工作流程图
30西安志诚丽柏酒店
3　工作细则
4  附则
4.1本制度2012年7月18日第一次修订，经总经理批准后实施。
4.2本制度解释权归总裁办。
4.3本制度的修订、废止由市场部提出，修订权、废止权归公司。
4.4本制度由市场部督促执行。
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