中高层执行力训练教材(PPT 78页)

中高层执行力训练
这是怎样的一个时代？
现在的时代是客户经济时代！
供求关系向客户倾斜
客户的影响力已经左右了企业的战略
客户的影响力也已经左右了利润水平
1、客户的重要性
我们的老板只有一个——顾客
2、客户价值
满足客户需求
超越客户期望
客户价值的底线目标：满足客户需求
不做客户价值必亡！
客户价值给我们带来什么？
三、内部客户价值
做事之前，给自己5秒钟的时间去思考：
“这件事情的结果是什么？”
讨论：领导要通知大家开会，秘书会怎么做？
做任务是陷阱，做结果是馅饼
不追求结果的“结果”
企业不追求结果：
企业丧失执行力
短期亏损、长期致命！
被客户淘汰
员工不追求结果
个人得不到成长
不能给公司创造价值
不能持续交换自己的薪酬
被公司淘汰
直奔结果制度执行力
奖励在哪里，公司战略就在哪里！
放大关键行为，形成集体记忆！
凡是工作,必有计划
凡是计划,必有结果
凡是结果,必有责任
凡是责任,必有检查
凡是检查,必有激励
执行力就是要结果！
我们要赚钱，我们要
忍辱负重
自知之明
血浓于水
表里如一
团队精神
顺水行舟
知己知彼
原则至上
授之以渔
持续基因

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