商务谈判人员心理及素质培训课程(PPT 74页)
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情绪的定义
人类的四种基本情绪
情商管理的四个层面
意识与潜意识
学习的四个阶段
思考题
第二单元 认识你自己
第三单元 操之在我
第四单元 向目标迈进
情商测试
创建和谐人际关系
小游戏
人际关系的概念
人际关系的特点
人际关系的原则
关系发展的五个阶段
面对冲突时的四个决定
创建和谐的人际关系
运用宇宙的自然法则
解密优势谈判高手
优势谈判高手的个人特点
优势谈判高手的态度
优势谈判高手的信念
造就优势谈判的驱动力
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