校园安全与公共危机管理课件(PPT 43页)
所属分类:危机管理
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公共安全事件的新特点
几组数字
社会经济背景:
最突出的六大社会安全问题:
学校情况:
据统计
报告数据显示:
在发生的踩踏事件中受伤的小孩
一、突发公共危机事件的一般特点(朱德武)
有效的危机管理需要做到如下方面:
2005年11月13日发生松花江污染事件:
危机管理的理论模式:
危机防范阶段:
危机处理阶段:
危机总结阶段:
二、中小学危机管理的基本原则与公关对策
当代学校危机事件特点:
(二)危机管理的公关对策
三、危机管理的基本要点
一加强预见性
二分清危机与机遇
三信息渠道畅通
松花江水污染事件中的信息障碍
四忌反应迟缓,缺乏应变能力
五有轻重缓急
六决策果断
七措施坚决
八措施到位
九以诚相待
十提高警惕
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