以用户为中心的互联网运营体系(PPT 37页)

发展用户是互联网业务发展的首要任务
用户需求是业务发展的根本动力
建立满足用户需求的运营体系
建立用户价值导向的互联网文化
以用户为中心的互联网运营体系
Agenda
互联网的主要优势和特点
互联网业务的商业模式
互联网业务的商业模式一：广告
互联网业务的商业模式二：增值服务
互联网业务的商业模式三：交易
互联网商业模式的本质
互联网的本质
互联网业务发展的首要任务
用户需求是业务发展的根本动力
用户需求的细分——关注用户需求
用户需求的细分——需求结构模型
用户需求的细分
用户需求的细分—QQ秀2.0：百变随心，时尚我先
用户需求的细分—Cyword案例分析
用户需求的变化趋势
SNS互动案例：Facebook上的关系链及构成
SNS案例： Facebook中关系链的管理与信息传播
手机Qzone关系营销案例分享
如何把握变化的需求
某某CE—— CE常用方法及特点
产品体验优化设计
建立满足用户需求的运营体系
敏捷开发体系介绍
敏捷开发：从传统的瀑布模型向迭代增量模型转变
多元化的渠道体系(案例：无线）
CRM体系
多元化运营平台满足细分用户需求
人才体系
合理的组织架构的支撑（某某无线案例）
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