运营高招—可以从航空公司学到的管理智慧(doc 34页)

常言道：“魔高一尺，道高一丈。”何为”高招“？
　　万米高空是民航飞机的巡航高度，运营高招—一万公尺的智慧是航空公司经营经验的结晶。
　　相对于其他行业，航空业先天“脆弱”：固定成本比例高，收入波动性大—任何波动都会在短时间内对所有航空公司的销售和利润产生巨大影响。
　　先天“脆弱”的航空公司必须苦练“管理内功”以强身健体，这样方能有生存之空间，盈利之机会。所以，美国西南航空公司、新加坡航空公司等为代表的优秀的航空公司长时间在商学院管理大师的讲义中占有一席之地。
　　六家航空企业案例报道，六篇堪称点晴之笔的理念文章（详见阅读地图）。
　　借航空公司之石，攻管理方略之玉

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