汽丰田经销店内部技术培训导师课程(PPT 63页)

导师培训技巧
内容概要
概述
导师的作用
培训体系构成
DLR内部导师培训体制建立
培训要素
有效培训的因素
 培训过程
培训收益最大化
我们如何学习的？
我们如何记忆的？
对优秀导师的要求
对导师的要求
导师的基本素质
导师的语言能力
培训者的期望
总结
培训实施的六个步骤
第一步  确定培训需求
第二步  如何开发课程
第三步  确定每个阶段培训方法
第四步  准备
第五步  如何实施培训
第六步 跟进
有效培训工具
有效培训方法
讲解
如何解释复杂系统或部件
如何告诉培训者
提问和回答方法
单独提问
延迟或返回问题
实习
关于实习的要点
使用培训教材
培训技巧提高
动力
首因和近因
合适的材料
多感官学习
主动学习
反馈
提问

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