某酒店管理系统CSHIS操作手册(DOC 79页)

第一章概述
1.1前台接待管理系统的进入
1.1.1进入功能………[4]
1.1.2操作屏幕………[4]
1.1.3屏幕说明………[5]
1.1.4包括业务………[6]
第二章前台接待业务处理
2.1散客开房…[7]
2.2预订开房…[10]
2.3宾客历史档案开房…[11]
2.4复制开房…[13]
2.5团队开房…[14]
2.6重新入住…[17]
2.7换房………[18]
2.8帐户换房…[21]
2.9延住………[24]
2.10帐户延住…[26]
2.11修改房价…[28]
2.12修改帐户…[29]
2.13浏览帐户…[31]
2.14酒店续住…[32]
2.15修改已结帐户………[34]
2.16特殊付款…[35]
2.17自动挂帐…[42]
2.18宾客去向…[44]
2.19特殊信息…[46]
2.20复制合住…[50]
2.21建立档案…[51]
2.22语音查帐密码设置…[52]
2.23团队统一修改户籍…[]
2.24修改房税结构………[]
2.25查询………[55]
2.26当前状态…[56]
2.27锁房查询…[62]
2.28可用房查询[64]
2.29房间状态…[66]
2.30日志查询…[66]
2.31功能授权…[66]
第三章意外处理[68]
附录AWindows常用操作…[]
附录B前台接待常用窗口、屏幕……[]

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