业务流程管理知识流程化与量化(PPT 50页)
所属分类:管理知识
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一、业务流程管理产生的背景
二、业务流程管理在企业管理中的定位与作用
三、业务流程模型的意义、体系和建模方法
四、企业推进业务流程管理的要点
五、卓越业务流程管理的组织落实
业务流程管理知识流程化与量化(PPT 50页)简介:
和地图一样,一张好的流程图应该能够如下信息:
流程全貌
流程走向
寻找端到端的流程路径
流程图能帮助企业的领导层:
坚持客户导向的企业方针、
建立流程导向的组织架构、
实施流程导向的内部调控以及
发现更佳的流程路径以提供更为优质的服务。
所以,流程描述既不能有遗漏,也不能有重复。流程图必须遵循一定的绘图规则和结构。
SAP是通过一系列的界面(事务)操作来支持“流程活动”的实现的,通过分配若干SAP具体的界面实现相应的“流程活动”,并确认相应的岗位来操作,相应的配置数据会被同步到SAP Solution Manager中,从而最终确保业务流程的操作层面与SAP系统完整的集成
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