企业经营管理实践案例丰田模式管理原则(PPT 45页)
所属分类:经营管理
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一、長期理念(philosophy)
二、正確的流程方能產生優異成果
三、藉由員工與事業夥伴的發展
四、持續解決根本問題是組織型學
企业经营管理实践案例丰田模式管理原则(PPT 45页)简介:
豐田是一個流程導向的公司,他們從經驗中學到什麼才是正確的流程,正確的流程始於「單件流程作業」,流程是以低成本、高安全性與高度士氣達成最佳品質的關鍵。這種以流程為重心的原則存在於豐田汽車公司的DNA中,該公司經理人全心全意信奉的理念是:正確的流程可以使他們達成期望的成果。
豐田的成功模式中包括專門設計以促成員工持續改善與持續發展的一套工具,舉例而言,「單件流程作業」是一個要求非常高的流程,讓需要立即解決的問題快速浮現--否則後續的生產流程就會停擺,這很適合豐田的員工發展目標,因為它使員工產生因應事業問題所需要的急迫感。豐田公司管理階層的看法是,他們建造的是人員,不是汽車。
豐田模式的最高境界是組織型學習,豐田的持續學習制度重心在於辨識問題的根源,並預防問題的發生。深入分析、省思與溝通所學到的教訓與啟示,並把所知的最佳實務標準化,方能持續改善。
◎企業應該有一個優先於任何短期決策的目的理念,使整 個組織的運作與成長能配合朝向這個比賺錢或重要的共 同目的。企業的理念使命是所有其他原則的基石。
◎起始點應該是為顧客、社會、經濟創造價值,評估公 司每個部門達成此目的的能力。
◎負責任,努力決定自己的命運,仰賴自己,相信自己 的能力,對自己的行為、維持與改善創造價值的技能 等負起責任。
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