CRM战略的实施与变革 (ppt 56页)

资料简介：

主要内容
5.1  CRM战略的实施
5.2 文化变革与CRM战略实施
5.3 实施CRM战略变革
5.4 CRM战略实施的关键成功因素
5.5 CRM战略实施中的问题与对策

 

 

 

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