海外运营商移动互联网经营策略研究分析(ppt 69页)
所属分类:战略管理
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移动互联网宏观环境分析
海外运营商移动互联网市场战略分析
海外运营商移动互联网营销策略分析
附:海外运营商营销活动案例
专题:海外运营商移动互联网经营策略研究
自1987年以来,中国互联网已经历了23年,互联网业务越来越多元化,已涉及到人们生活的方方面面,同时也诞生了一批优秀的互联网企业
而在此领域已有比较成熟的商业模式,且仍在推陈出新
移动互联网则是互联网与移动通信各自独立发展后互相融合的新兴市场
作为一个飞速发展的新兴产业,移动互联网的内涵在业界尚无统一标准,其中能充分体现移动互联网特质的WAP和客户端创新应用将是未来发展方向
产业的快速增长点已从传统互联网逐渐向移动互联网转移,在继承传统互联网共享、平等、开放的同时,移动互联网的移动性、终端差异化引申出了其所特有的一系列特质
互联网与移动互联网价值链关键环节相同,运营主体共五方,单个主体可卡位多个价值链环节
进一步细分,互联网和移动互联网的价值链结构由六个关键环节组成
总体来看,移动互联网价值链各环节发展与传统互联网产业的价值链相比尚不成熟
从发展趋势来看,互联网与移动互联网经历了大致相同的过程,应用和服务是两网价值链的核心环节
其中,互联网应用正在向移动互联网迁移,3G网络带宽的提升将加速这种迁移
而移动互联网市场整体则呈现出新的特征,也意味着新的机遇和挑战
海外运营商采用三种典型市场战略来应对移动互联网冲击
市场战略一:精细化业务经营以NTT DocoMo、SKT为代表的日韩运营商为主
市场战略二:开放式智能管道以Vodafone为代表的欧美运营商为主
市场战略三:激进式单纯管道以和黄3为代表的新兴运营商为主
【品牌&应用】3G运营初期,沃达丰公司推出了移动互联网品牌“沃达丰 Live!”,它融合了手机、网络、内容和服务,为用户提供端到端、易于使用的各类业务
【品牌&应用】面对传统互联网冲击,Vodafone采取更加开放的业务策略,加强与传统互联网企业合作,推出Vodafone 360服务平台,在用户周围建立一个移动互联网环境
【品牌&应用】统一品牌运作,通过客户端等方式积极引进Google、Myspace、Youtube等互联网上的典型业务,从而提升用户的粘性
【资费】AT&T针对各种终端用户的使用特点,分别设计更贴合其习惯的包月数据流量套餐
CSL做为香港市场的主导运营商,面对携号转网实施后大量的客户流失,将主要营销精力放在了两个最有价值的细分市场——商务群与高价值社交群
CSL针对1010商务用户提出了明确的品牌定位,传递的营销信息、销售渠道以及提供的业务都紧紧围绕目标客户群来设计
CSL的One2free的广告和促销都是针对20多岁的专业人员,并在销售渠道的建设上以支撑品牌形象为原则,月费也配合目标消费者的需求
CSL为高端/商务品牌用户提供各种符合商务需求的业务,通过业务驱动因素造成与低端品牌用户的区隔
CSL为1010品牌提供了各种拓展的服务内容,同时CSL 的客户服务永远体现1010的优先地位
CSL在1010品牌内部也提供差异化服务,让高端客户与较低端客户之间形成不同等级,增较高端用户的优越感
SKT手机支付业务概述
SKT Moneta手机支付品牌发展历程
SKT Moneta的业务模式
SKT Moneta的银行服务概况
SKT Moneta的使用者能够通过手机本身装有的IrFM,在联盟商户中实现刷卡消费,并且已经开始和国际卡类组织合作
SKT Moneta的便携式金融门户服务
SKT Moneta的会员机制
Moneta业务的关键成功因素在于价值链的充分整合、全面的客户营销和商户拓展,以及在技术和业务领域的持续创新
Moneta移动支付平台全面考虑了商户的需求,以及产业链各参与者的促进和协同作用,采取了有针对性的商户发展路径
NTT DoCoMo手机支付业务发展情况
良好的市场发展基础和NTT DoCoMo积极明确的战略是其移动支付业务成功拓展的关键要素
NTT DoCoMo的电子货币产品
NTT DoCoMo的业务发展策略
与其他竞争对手相比,NTT DoCoMo在商户的选择和拓展方面取得了巨大的成功,从而为其移动支付业务的推广奠定了坚实的基础
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