电子商务新经济战略讲义课件(ppt 88页)
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第十一讲 电子商务:新经济战略
广义电子商务e-Business
特百惠Tupperware使用信息系统
Tupperware案例分析
信息系统帮助起亚公司解决质量问题
案例分析
企业基本的商务职能
业务流程
跨部门:订单完成过程
管理一个企业的组织结构
商务环境
信息系统在企业中的作用
信息系统的类型:功能角度
销售和营销系统
销售信息系统的例子
制造和生产系统
库存系统的例子
财务和会计制度
应收账款系统的例子
人力资源系统
人力资源系统的例子
信息系统的类型:服务对象角度
事务处理系统TPS
管理信息系统MIS
MIS,从TPS获取数据
决策支持系统DSS
航程估计DSS
主管支持系统ESS
ESS模型
系统间的关系
企业应用EA
企业系统ES=ERP
供应链管理SCM
客户关系管理CRM
CRM例子
知识管理系统KMS
内联网和外联网
协作和通信系统:“互动“全球经济中的就业
E-Business, E-Commerce, 和电子政务
信息系统部门
信息系统服务
信息系统部门的组织
狭义电子商务:e-Commerce
Photobucket: E-commerce的新面孔
PhotoBucket案例分析
AOL的在线支付
黑色星期五和网络星期一
电子商务概念
电子商务的类型
案例:
B2C:谁是你的目标客户
B2C的未来:大规模定制化
B2B:谁是你的目标客户
横向市场和纵向市场
找到客户并建立客户关系
Cont.
今天的E-Commerce
E-commerce与众不同的原因
全球的数字商品和数字市场
取消中介对消费者的好处
数字市场与传统市场的比较
数字商品和传统商品
互联网商业模式
亲近客户:互动式营销、个性化、自助服务
点击流跟踪
网站个性化
B2B:新的效率和关系
专业行业网络
网络市场
移动商务和应用
全球移动商务收入
电子商务支付系统
电子商务电子支付系统
移动商务的电子支付
电子商务的发展趋势
长尾电子商务
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