企业管理顾问有限公司学习顾问业务流程手册(doc 32页)
所属分类:管理知识
文件大小:467 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载目录
一、 收集客户名单
(一) 收集名单前信念
(二) 优质名单特点名单来源
(三) 电话邀约
(四) 电话行销的核心理念
1.打电话的十个细节
2.电话是一种谈判
3.电话行销前的准备
4.电话行销的时间管理
5.训练电话聆听的十个要点
6.聆听的五个层面
7.陌生电话推销的十大步骤
8.电话中建立亲和力的十一种方法
9.电话约人话术设计
二、 电话邀约话术
三、 中场沟通
(一) 物品准备
(二) 步骤
四、 会后会成交
(一) 必备的工具
(二) 必须的准备
(三) 见面成交
五、 跟单(电话)
(一) 研讨会结束后
(二) 已交定金
(三) 未交定金
六、 成交收单
(一) 收单的关键
(二) 专业的形象
(三) 齐备的物质准备
(四) 面见客户
七、 转介绍
八、 售后服务
(一) 服务的重要信念
(二) 让客户感动的三种服务
(三) 服务的三个层次
(四) 列出服务客户名单
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告